計画錯誤

❦

デンバー国際空港は16か月遅れで開港し、費用は予算を20億ドル超過した。（31億ドルだという記述も見たことがある。）欧州数か国の共同防衛事業であるユーロファイター・タイフーンは54か月遅れで納入され、費用は70億ドルの予定が190億ドルになった。シドニー・オペラハウスは、建設費と工期の超過として史上最も有名な例かもしれない。当初は700万ドルで1963年に完成する見込みだったが、ようやく完成したのは1973年、費用は1億200万ドルだった。¹

これらは、選択的な思い浮かびやすさのために注目される、例外的な大失敗なのだろうか。官僚制や政府の誘因の不備が表れたものなのだろうか。そうである可能性は、非常に高い。だが、それに対応する認知バイアスもあり、個人に計画を立てさせる実験で再現されている。

ビューラーらは学生たちに、自分の学業上の課題がいつ終わると思うかを見積もってもらった。²具体的には、その時点までに自分の課題が終わっている確率が50%、75%、99%になると思う時期を、それぞれ尋ねた。学生の何割が、それぞれ50%、75%、99%と見積もった時点までに課題を終えたか、予想してみないだろうか。

• 50%の確率を割り当てた時点までに終えたのは、被験者の13%。
• 75%の確率を割り当てた時点までに終えたのは、19%。
• そして99%の確率を割り当てた時点までに終えたのは、わずか45%（半分にも満たない！）だった。

ビューラーらはこう書いている。「99%の確率水準の結果は、とりわけ目を引く。非常に慎重な予測、つまりほぼ確実に実現できると思う予測をするよう求められても、学生たちの時間の見積もりに対する自信は、実際の達成状況をはるかに上回っていた」。³

より一般的には、この現象は「計画錯誤」と呼ばれる。計画錯誤とは、人は自分が計画を立てられると思い込んでいる、ということだ。ははは。

計画のアルゴリズムに潜む問題を知る手がかりを見つけたのは、ニュービー＝クラークらだった。彼らによれば――

• 現実的に「最もありそうな」シナリオに基づいて予測を求めることと、
• 望みどおりの「最良の場合」のシナリオを求めることは……

……区別のつかない結果を生んだ。⁴

「現実的な」シナリオを求められると、人はすべてが計画どおり進み、予想外の遅れも思いがけない大災難もないところを思い描く。「最良の場合」と同じ光景だ。

ところが現実がもたらす結果は、たいてい「最悪の場合」よりいくらか悪い。

大半の認知バイアスとは違い、計画錯誤には、それを減らすためのよい経験則が知られている。デンバー国際空港ほどの規模の混乱には効かないが、多くの個人的な計画や、小規模な組織の仕事の一部にも使える。「内側の視点」の代わりに「外側の視点」を使えばよいのだ。

人は、目の前の課題に特有の性質を考え、どうやってそれを仕上げるつもりかという筋書きを作ることで、予測を立てる傾向がある。まさに、私たちが普通計画を立てると呼んでいることだ。

何かを成し遂げたいときには、どこで、いつ、どうやって行うかを計画し、どれほどの時間と資源が必要かを見積もり、始めてから無事に終えるまでの手順を思い描かなければならない。これはすべて「内側の視点」であり、予想外の遅れや思いがけない大災難は考慮していない。先ほど見たように、「最悪の場合」を思い描くよう求めても、楽観性を打ち消すにはまだ不十分だ。マーフィーの法則がどれほど働くかを、十分に想像できていないのだ。

外側の視点とは、このプロジェクト特有の性質を考えるのを意識して避け、過去の大まかに似たプロジェクトが、終わるまでどれほどかかったかだけを問うことだ。これは直感に反する。内側の視点のほうがずっと細かいからだ。利用できるデータをすべて考慮し、丁寧に個別事情に合わせた予測なら、もっとよい結果が出るはずだと思いたくなる。

だが実験によれば、被験者が詳しく思い描くほど、予測は楽観的になり、正確さは落ちる。ビューラーらは、ある実験群に、クリスマスの買い物をどこで、いつ、どうするか、ごく具体的に計画して説明するよう求めた。⁵この群は平均して、クリスマスの一週間以上前に買い物が終わると予想した。別の群には、いつクリスマスの買い物が終わると思うかだけを尋ねると、回答の平均は四日前だった。実際には、どちらの群も平均してクリスマスの三日前に終えた。

同じくビューラーらが報告した異文化間の研究では、日本人の学生は、締め切りの十日前にレポートを書き終えると予想していた。実際に終えたのは締め切りの一日前だった。過去に似た課題をいつ終えたかと尋ねると、「締め切りの一日前」と答えた。⁶これが、内側の視点に勝る外側の視点の力である。

これに似た知見として、細部には詳しくなくても、関連する記憶を参照できる経験豊かな部外者は、実際に計画し実行する当人より、はるかに楽観的でなく、はるかに正確であることが多い。

だから、過去のプロジェクトという参照クラスと大まかに似たことをしているなら、計画錯誤を直すかなり確実な方法がある。今回のプロジェクトの特別な性質は一切考慮せず、似たプロジェクトが過去にどれほど時間を要したかを尋ねるだけでよい。さらによいのは、経験豊かな部外者に、似たプロジェクトにはどれほどかかったかと尋ねることだ。

返ってくる答えは、ぞっとするほど長く感じられ、この課題なら短く済むはずの特別な理由を、まるで理解していないように見えるだろう。その答えが正しい。受け入れよう。